Υποστήριξη & Συντήρηση

Προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη για εγκαταστάσεις και συστήματα με remote troubleshooting και onsite επεμβάσεις. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν διάγνωση, επισκευές και αναβαθμίσεις λογισμικού/εξοπλισμού. Παρέχουμε SLA και δυνατότητες 24/7 ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη. Στόχος μας η γρήγορη αποκατάσταση λειτουργίας με ελάχιστη διακοπή.

Συμβόλαια προληπτικής συντήρησης για συνεχή λειτουργία και παράταση ζωής εξοπλισμού. Περιλαμβάνουν προγραμματισμένους ελέγχους, καθαρισμούς και αναβαθμίσεις. Προσφέρουμε πακέτα προσαρμοσμένα στο μέγεθος και τη φύση της εγκατάστασης. Η συστηματική συντήρηση μειώνει το κόστος βλαβών και τις απρόβλεπτες διακοπές.

Απομακρυσμένη παρακολούθηση και υποστήριξη συστημάτων για άμεση ανίχνευση και επίλυση προβλημάτων. Παρέχεται συνεχής παρακολούθηση υγείας εξοπλισμού και ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο. Μειώνει τον χρόνο απόκρισης και τα κόστη μετακινήσεων. Συνεργάζεται με on-site τεχνική ομάδα για σύνθετες επεμβάσεις.

Αναβαθμίσεις εξοπλισμού για βελτίωση απόδοσης, ασφάλειας και συμβατότητας με σύγχρονες τεχνολογίες. Προτείνουμε και εγκαθιστούμε modules, κάμερες νέας γενιάς, και smarter controllers. Διαχειριζόμαστε μεταβάσεις με ελάχιστο downtime και ασφαλή migration δεδομένων. Προσφέρουμε αξιολόγηση κόστους-ωφέλειας πριν την υλοποίηση.