Τι περιλαμβάνει η τεχνική υποστήριξη;

Η τεχνική υποστήριξη περιλαμβάνει διάγνωση προβλημάτων, επισκευές και αναβαθμίσεις συστημάτων και εξοπλισμού.

Παρέχεται απομακρυσμένη και επιτόπια υποστήριξη;

Ναι, παρέχεται τόσο remote troubleshooting όσο και onsite τεχνική υποστήριξη.

Υπάρχει δυνατότητα υποστήριξης 24/7;

Ναι, παρέχονται SLA με δυνατότητα 24/7 υποστήριξης ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη.

Πόσο γρήγορα γίνεται η αποκατάσταση βλαβών;

Στόχος είναι η άμεση αποκατάσταση λειτουργίας με ελάχιστη διακοπή υπηρεσιών.

Υποστηρίζονται διαφορετικοί τύποι συστημάτων;

Ναι, υποστηρίζονται εγκαταστάσεις ασφάλειας, δικτύων, αυτοματισμών και ενεργειακών συστημάτων.

Τεχνική Υποστήριξη

Προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη για εγκαταστάσεις και συστήματα με remote troubleshooting και onsite επεμβάσεις. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν διάγνωση, επισκευές και αναβαθμίσεις λογισμικού/εξοπλισμού. Παρέχουμε SLA και δυνατότητες 24/7 ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη. Στόχος μας η γρήγορη αποκατάσταση λειτουργίας με ελάχιστη διακοπή.